СТЕМО отново защити статуса си на SAP Certified Partner Center of Expertise

След успешно приключил одит от SAP, сертификацията на СТЕМО за поддръжка на клиентски системи SAP Certified Partner Center of Expertise беше удължена с още 2 години до 31 май 2020.

СТЕМО удовлетвори строгите изисквания и препоръки на SAP за поддръжка на клиентите и условията на програмата SAP PartnerEdge VAR.

Сертификацията SAP Certified Partner Center of Expertise дава правото на партньора на SAP да продава услугата по поддръжка на софтуера. СТЕМО като VAR (Value Added Reseller) е първата и единствена точка за контакт от страна на клиента за решенията, базирани на софтуер на SAP.

За да осигури висококачествена поддръжка на клиентите си, сертифицираният Partner Center of Expertise трябва да разполага с добре изградена инфраструктура, която включва:

• техническа инфраструктура
• обучени и сертифицирани консултанти по поддръжката
• документирани процеси, съобразно високите стандарти за поддръжка на SAP и стриктното им спазване при работа с клиенти

За да ползват услугата, SAP клиентите трябва да имат договор за такава поддръжка. Има 2 възможности - или директно към SAP с т.н. SAP Delivered Support, който е по-сложен за ползване от клиентите, защото самият клиент трябва да си изгради такъв център в рамките на неговата структура, или VAR Delivered Support - поддръжката се осъществява през партньор на SAP, какъвто е СТЕМО.