Поддръжка 24x7 0700 17 978
СТЕМО има нов офис в Стара Загора
20.03.2023
СТЕМО с нов офис в Стара Загора
Собствени ИТ или управлями услуги
08.07.2018
Всеки бизнес е различен и технологичните нужди на всеки се различават помежду си. Компаниите, които искат да подобрят своите ИТ, често се оказват в ситуация, в която пресмятат плюсовете и минусите на изнесените ИТ услуги в сравнение с техния вътрешен ИТ отдел.
Макар и двата варианта да дават отговор на нуждите от технологично управление, собствениците на бизнес трябва да са запознати с ключовите разлики между двата вида ИТ услуги, за да вземат правилно решение.
СОБСТВЕНИ ИТ
УПРАВЛЯЕМИ УСЛУГИ
Отговорност за всички разходи за ИТ персонала, не само за заплати, в т.ч.:
- наемане на работа
- поощрения
- обучения
- софтуер за ИТ управление
- мрежа
- сървъри и работни станции
- архивиране
- запитвания и проследяване на инциденти
Равните месечни вноски по договор за услуги покриват вашите разходи за служители и софтуер.
Вече нямате притеснения за това, колко техници са необходими и какви умения трябва да имат те. Всичко това е грижа на външната организация.
Ограничения за персонал и експертиза:
- наемане на персонал, който се грижи за отпуски, отпуски по болест, инциденти, обороти и т.н.
- липса на персонал и с общи IT познания, и със специализация
- персоналът може да знае как да поддържа съществуваща инфраструктура, но може да няма познанията или уменията да планира за в бъдеще и да въвежда нови технологии
Център за техническа помощ - Help Desk:
- сертифициран
- ниво 1-3
Експерти и специалисти в съответната област.
Екип за дистанционно наблюдение отговаря на сигнали от:
- сървъри
- работни станции
- устройства за архивиране
- мрежови устройства
Без поддръжка по време на:
- нощно време
- уикенди
- празници
- отпуски на персонала
Последваща събитията поддръжка:
- фокусирана върху повреден хардуер и временни решения
- липса на време за изследователска работа и обучение в нови технологии
Налична поддръжка 24 часа / 7 дни от седмицата / 365 дни в годината:
- проактивна поддръжка
- фокусирани върху непрекъснато разрешаване на проблеми и намиране на главната причина за повтарящи се инциденти
- наблюдение на предупреждения и възможни повреди с цел откриване на проблеми, преди те да са станали бедствия
- на техническите служители се осигуряват обучения и ресурси за нови технологии
Непланирани покупки на хардуер и софтуер.
Краткосрочни инвестиции, които не съвпадат със стратегията на организацията.
Предвидим бюджет.
На всеки клиент се осигурява служител, който отговаря за качеството на ИТ услугите.
12-18 месечният план е в синхрон с бизнес целите на организацията.
Когато претегляте плюсовете и минусите на вътрешните или управляеми ИТ, не гледайте на нещата само на високо ниво. Отделете си време, за да разгледате разходите за набиране, обучение и поддържане на собствен екип от специалисти, както и възможностите на малък, вътрешен екип да прави стратегически препоръки и да планира бъдещето на вашата компания.
С изнасянето на ИТ, вие получавате всички предимства на един цял ИТ отдел срещу една постоянна месечна такса, която ви позволява да се съсредоточите върху това, което правите най-добре - да управлявате бизнеса си.