Own IT vs Managed Services

Всеки бизнес е различен и технологичните нужди на всеки се различават помежду си. Компаниите, които искат да подобрят своите ИТ, често се оказват в ситуация, в която пресмятат плюсовете и минусите на изнесените ИТ услуги в сравнение с техния вътрешен ИТ отдел.

Макар и двата варианта да дават отговор на нуждите от технологично управление, собствениците на бизнес трябва да са запознати с ключовите разлики между двата вида ИТ услуги, за да вземат правилно решение.

СОБСТВЕНИ ИТ

ИЗНЕСЕНИ ИТ

Отговорност за всички разходи за ИТ персонала, не само за заплати, в т.ч.:

наемане на работа
поощрения
обучения
софтуер за ИТ управление
мрежа
сървъри и работни станции
архивиране
запитвания и проследяване на инциденти

Равните месечни вноски по договор за услуги покриват вашите разходи за служители и софтуер.

Вече нямате притеснения за това, колко техници са необходими и какви умения трябва да имат те. Всичко това е грижа на външната организация.

Ограничения за персонал и експертиза:

наемане на персонал, който се грижи за отпуски, отпуски по болест, инциденти, обороти и т.н.
липса на персонал и с общи IT познания, и със специализация
персоналът може да знае как да поддържа съществуваща инфраструктура, но може да няма познанията или уменията да планира за в бъдеще и да въвежда нови технологии

Център за техническа помощ - Help Desk:

сертифициран
ниво 1-3

Експерти и специалисти в съответната област.

Екип за дистанционно наблюдение отговаря на сигнали от:

сървъри
работни станции
устройства за архивиране
мрежови устройства

Без поддръжка по време на:

нощно време
уикенди
празници
отпуски на персонала

Последваща събитията поддръжка:

фокусирана върху повреден хардуер и временни решения
липса на време за изследователска работа и обучение в нови технологии

Налична поддръжка 24 часа / 7 дни от седмицата / 365 дни в годината:

проактивна поддръжка
фокусирани върху непрекъснато разрешаване на проблеми и намиране на главната причина за повтарящи се инциденти
наблюдение на предупреждения и възможни повреди с цел откриване на проблеми, преди те да са станали бедствия
на техническите служители се осигуряват обучения и ресурси за нови технологии

Непланирани покупки на хардуер и софтуер.

Краткосрочни инвестиции, които не съвпадат със стратегията на организацията.

Предвидим бюджет.

На всеки клиент се осигурява служител, който отговаря за качеството на ИТ услугит.

12-18 месечния план е в синхрон с бизнес целите

Когато претегляте плюсовете и минусите на вътрешния или изнесен ИТ, не гледайте на нещата само на високо ниво. Отделете си време, за да разгледате разходите за набиране, обучение и поддържане на вътрешен екип, както и възможностите на малък, вътрешен екип да прави стратегически препоръки и да планира бъдещето на вашата компания.

С изнасянето на ИТ, вие получавате всички предимства на един цял ИТ отдел срещу една постоянна месечна такса, която ви позволява да се съсредоточите върху това, което правите най-добре - да управлявате бизнеса си.